8 495 649-39-09
8 800 333-39-09
Большая смета, сжатые сроки? Не тратьте время! Спецотдел сделает всю работу (+ наши лучшие цены) Создать заявку подробнее
круглосуточно
.

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе вернуть в магазин или обменять любой купленный товар в течение четырнадцати дней, кроме тех товаров, которые были поставлены под заказ. К заказным товарам относятся:

  • оборудование, изготовленное по уникальным техническим условиям для нужд покупателя;
  • оборудование, импортируемое на территорию РФ специально для нужд покупателя;

В таких случаях условия отмены заказа и возврата товара оговариваются в договоре поставки.

Во всех остальных случаях возврат и обмен, если это не обращение по гарантии, осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • товар не монтировался, не подключался и не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид изделия;
  • все потребительские свойства товара сохранены;
  • сохранены пломбы, упаковка и фабричные ярлыки товара;
  • имеется документ, подтверждающий покупку (приходно-кассовый ордер, расходная накладная, кассовый чек);
  • товар полностью укомплектован;

При возврате или обмене товара по инициативе покупателя все расходы по перемещению товара оплачиваются покупателем, стоимость доставки не возвращается. Возвращаемый товар следует доставить по адресу расположения центрального офиса и склада: 125362, Москва, Строительный проезд, д. 7А, корп. 39, стр. 2

Возврат средств производится тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, при оплате товара банковской картой, деньги возвращаются на ту же банковскую карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения о возврате.

Посоветуйтесь с инженером
Подбор оборудования, cроки поставки, скидки и оптовые цены — любой вопрос!
Артур Тарасов, Менеджер проектов, инженер, эксперт по системам кондиционирования, вентиляции, увлажнения
 
Или звоните:
8 495 649-39-09
Отдел продаж
8 800 333-39-09
Бесплатно по России
Тимофей Воробьев,
Ведущий инженер, эксперт по системам осушения, увлажнения, кондиционирования и вентиляции
Помогу подобрать оборудование
Оставьте свой телефон
Позвоню в понедельник в первой половине дня.
Или напишите в любимый мессенджер
Почему нас выбирают инженеры,
прорабы и профессиональные закупщики
Бережем время и деньги

Комплектуем объекты всем необходимым: оборудование и расходные материалы, 250 брендов, дилерские цены.

Персональный менеджер

Решает все вопросы, контролирует все от начала до окончания гарантийного срока. Горячая линия 24/7.

100% защита покупателей

Официальная гарантия до 5 лет на оборудование и монтаж. Страховка СРО. Лицензия МЧС. Безупречная репутация.

Знания и опыт

Более 1000 объектов, коммерческие тендеры, госзакупки. Снижаем затраты до 40% за счет логистики и технологий.

Более 12 000 товаров

В наличии и под заказ. Короткие сроки производства и поставок проектного оборудования.

Вся Россия

Оперативная доставка в Ваш город. Контроль сроков. Полный комплект документов. Шеф-монтаж.